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关于2019年暑假期间校园网和应用服务有关工作安排的通知
作者: 时间:2019年06月28日 18:41 点击数:

校内各单位及校园网用户:

暑假即将来临,现就暑假前及暑假期间校园网服务的(7月6日——8月31日)有关工作安排通知如下:

一、关于校园网用户开户及缴费相关事项

1.关于学生用户接入问题。学生需先到校园网服务中心实名认证,开通后可在宿舍用宽带接入校园网(信号:HUBU-STUDENT)。校园网账号均为本人学号,初始密码为本人身份证上的后六位数字(如最后一位是字母,往前六位数字)。同时,用户可通过自助服务平台(http://202.114.144.8:8900),查询账号信息、一键下线超过系统要求的客户端、修改上网密码,通过产品转移功能转换计费分组等。

2.关于学生用户缴费相关问题。

(1)离校学生校园网账户网费问题。办理校园网电信单宽产品的用户扣费规则:如果7月和8月(自然月)经系统检查未使用校园网的用户账号则不扣费,当月若使用校园网则按照使用1分钟1分钱的标准计费,累计计费若超出当月购买套餐金额即不再计费;办理校园网联通单宽产品的用户扣费规则与平时相同,实用实扣,欠费停机;办理校园网电信或联通融合套餐的用户每月初扣除套餐费用即话费,具体缴费规则与手机通讯费用一致,融合套餐用户离校后可使用购买套餐内的流量。

(2)留校学生校园网账户网费问题。用户应结合个人实际需求,实时掌握网费余额,及时办理续费手续,以免影响正常使用。单宽产品用户可以在微门户中包月续费,融合套餐用户适时进行手机充值即可。

(3)留校学生校园网费充值问题。学生用户可到校园网服务中心或相应运营商校内自营营业厅现场缴费(接受现金、支付宝及微信付款方式)。因假期中心机房设备升级维护,只开放白天8:00—18:00时间段线上微门户网费充值。单宽用户可关注微门户,点击应用中心,通过链接到联通用户宽带缴费页面或电信用户宽带缴费页面,在微门户开放时间进行网费充值。用户还可前往校园网服务中心现场缴费,微信用户还可绑定“湖北电信”公众号,联通用户绑定“湖北联通”公众号查询缴费。账户余额还可以通过拨打运营商客服电话咨询,电信客服电话10000,联通客服电话96868。

(4)学生宿舍用电电费充值。接后勤集团通知,因暑假期间系统维护,学生宿舍用电(含空调用电)调整充值时间:开放用户在每日8:00—18:00时间段线上充值,用户可前往学生宿管中心综合服务部(普宿七栋八栋之间)咨询或现场缴费。

3.关于教职工用户接入问题。教职工用户申请办理校园网,在信息化建设与管理处(教6栋301室)登记预约,由校园网服务中心安排技术人员按照用户要求上门安装。用户室内网络线路及设备自行解决。新办用户的用户名为职工号,默认初始密码为生日8位数字。教职工缴费方式维持原有上网和缴费方式不变。

4.关于教职工用户迁移问题。因住房调整后校内家属区宿舍需要开通或迁移有线校园网的用户,按照《关于家属区用户住房调整后校园有线网迁移有关事项的通知》申请办理,链接地址:http://inc.hubu.edu.cn/info/1028/1468.htm。

5.暑假期间,校园无线网面向校内师生开放,无线网开放区域包括综合楼及各学院办公区、嘉会园、校医院和会议中心等公共区域。

二、暑假期间校园网建设施工有关情况

为持续完善校园信息化设施条件,今年暑假前和开学后学校将对校内部分校园网网络基础设施进行改造建设(具体时间另行通知)。若因施工带来的打扰及不便,敬请广大师生予以理解和支持。对校园网建设施工有任何意见或建议,欢迎广大师生随时向我处反映(联系电话:88662649)。

三、网络信息安全工作注意事项

根据《湖北大学网络与信息安全工作责任制暂行规定》和《湖北大学网络与信息系统(网站)安全突发事件应急预案》的要求,各单位应高度重视本单位网站(自行开发设计以自建服务器、主机托管或虚拟主机托管等方式运行的网站、系统)或相关设备(如各单位所属的网络设备和服务器、网络打印机和显示大屏等)的日常管理和信息安全保障工作,要安排专人负责网站(服务器)的安全监测和日常运维,及时整改安全隐患,确保暑假期间本单位网络信息安全。详细要求见《关于做好暑假期间网络安全工作的通知》。

四、暑假期间对外服务安排

1.值班时间安排

(1)校园网服务中心

校园网服务中心负责用户咨询、业务办理等相关事宜。

日常值班时间:每周一、三、五上午9:30~11:00;下午:15:00~17:00。

本部地址:普宿五栋东一楼,服务电话:15623259310;

阳逻地址:西区办公楼102室,服务电话:15623259311.

(2)信息化建设与管理处

负责校园网网络运营情况的监管。全校师生在使用校园网过程中有任何问题可向我处反映(教6栋301办公室。联系电话:88662649;校园网QQ维护群:40693023)。

①网络服务:上午8:30~11:30;下午:14:30~17:30;

服务联系电话:88662649;校园网维护QQ群:40693023;

用户网络故障还可通过微门户的“上网助手”报修。

②校园卡服务:每周一上午10:30——12:30;

地址:教育超市背后;联系电话:88663040。用户可使用支付宝和微门户为校园卡充值。(暑假期间校园卡现金充值点(嘉会园)暂停对外服务。)

2.暑假期间服务内容

(1)校园网服务中心解决因校园网络交换设备及线路(主干线路、交换机到用户信息点)故障造成用户不能上网问题;因用户自身硬件或操作系统及病毒引起的问题,由用户自行解决。

(2)校园卡管理办公室主要办理校园卡补(换)卡、现金充值、挂失、解挂等业务。

特此通知。

信息化建设与管理处

2019年6月28日

关闭

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