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运行维护报告2016年第一学期
作者: 时间:2016年08月28日 19:00 点击数:

一、确保学校2.5万个信息点的使用和维护,保障约1.5万校园网用户的网络运维服务。

1、网络运维基础数据:

在网络故障排查工作中,除提供电话指导和现场解决服务外,充分发挥QQ维护群和微博的辅助互动作用。上学期解答网络故障问题520条,电话咨询1683次,日均15人次,上学期外出处理各类网络问题542人次,上门咨询120次,共累计处理各类网络咨询和网络维护请求2865人次。校园网日均在线用户5400人次,最高达6703人次;其中宽带上网日均2550人次,最高达3316人次;无线校园网日均2886人次,最高达3709人次。上网高峰时段,教育网日均流入量932.6Mbps,流出量365.6Mbps;电信1号出口日均流入量693.6Mbps,流出量332.9Mbps;电信2号出口日均流入量704.7Mbps,流出量228.9Mbps;测试了智能DNS。

2、网络运维事件:

①及时排查并解决重大故障,上半年更换网络故障设备20余台(套);维修、抢修光纤6次(包括一卡通专网和阳逻校区);维修门禁、宿管等设备和相关光纤改造5次;解决因设备老化引起的网络故障6次;

②3月13日-31日:清洁办公区、学生宿舍和家属区的汇聚层和接入层网络设备,25人次清洁30个设备机房,保障设备运行安全;

③3月25-4月10日,协助综合办公室进行网络设备资产清查和交换机贴标;协助校园卡管理中心进行一卡通设备的设备贴标;

④5月12日、14~16日,完成二号体育馆“校内房调剂”和“琴园小区地下车位点选”现场网络铺设和保障工作,并为现场人员提供无线校园网WIFI;

⑤协助校园卡管理中心参与一卡通专网的建设:

A.5月12日~14日,学生公寓用校园卡缴电费的业务,协助拉光纤和交换机调试;

B.5月16日,学术交流中心小超市校园卡支付业务,协助拉光纤和交换机调试。

⑥协助阳逻校区网络运维人员解决突发状况4次。

二、升级流量控制设备、负载均衡设备和防火墙设备,保障骨干网络服务质量;

三、启用校园网VPN系统,服务师生以方便途径从校外安全访问校内资源;

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