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校园网简介：
湖北大学是全国首批接入中国教育与科研信息网（CERNET）的108所高校之一，随着新一轮信息技术的迅速发展和深入应用，我校加快了智慧校园建设，基础设施和应用系统建设日臻完善，为全校师生提供更加便利和全面的信息化服务。
校园网覆盖区域：
武昌校区所有办公区、教学区、教职工家属区和学生（宿舍）公寓（含一期、二期学生公寓，诚信学生公寓，学生普通宿舍和留学生公寓）等区域基本实现有线无线网络全覆盖，忠诚学生公寓暂开通有线网络；阳逻校区所有办公区、教学区和学生公寓区均实现有线无线网络全覆盖，且阳逻校区与武昌校区网络光纤互联互通、实时共享。
校园网办理篇
Q1校园网是怎样办理的？
学生持本人身份证原件及复印件和校园卡前往校园网服务中心——自主选择套餐（单宽产品或融合产品）——选择运营商——填写相关表格——缴费（支持多种缴费方式）——办理成功——24小时之内后台受理开通后即可使用。
为给全校师生带来更好的体验，学校通过引进投资运营商接入多种运营商的宽带套餐供大家自主选择，具体套餐及资费标准到校内校园网服务中心咨询。
校园网服务中心：
武昌校区地址：普宿五栋东一楼
联系电话：156 2325 9311156 2325 9310（微信）
阳逻校区地址：西区办公室108室联系电话：139 8600 8311
新生用户在办理校园网时，可选择单宽套餐或融合套餐这两种类型，简介如下：
Q2办理时需要带哪些证件？
由于办理开户时需要实名认证，用户需要带本人有效身份证和校园卡前往现场办理。
为什么要实名认证？
根据《中华人民共和国网络安全法》要求，上网账号需实名认证，每个用户用本人账号登录认证；
Q3 办理之后什么时间可以开始使用？
申请后24小时内开通。
Q4校园网账号和密码
学生先到校园网服务中心实名认证，开通后可在宿舍用宽带接入校园网（信号：HUBU-STUDENT），也能在校内无线网覆盖的公共区域享用无线WIFI接入校园网。校园网账号均为本人学号，初始密码为本人身份证上的后六位（如最后一位是字母往前进一位）。
没有办理开通校园网账号的，使用免费信号（HUBU-WLAN）上网时，校园网账号为本人学号，初始密码为身份证八位出生年月的号码。
同时，可通过自服务平台查询账号信息，修改密码，产品转移。
办理校园网后，学生可自由选择校园网运营商的多种网络套餐，实现校内有线无线同时上网，手机电脑同时在线，一人一账号，不限时长，不限流量。
根据校园网管理规定，在连接校园网时一个账号最多支持不大于两个客户端进程同时在线，用户可通过自服务页面自助管理。
根据《中华人民共和国网络安全法》的二十四条规定，以及公安部门的要求，用户上网需核对用户真实身份信息，即用户持有效身份证件办理实名认证上网。
校园网使用篇
Q1校园网如何连接？
1. 无线网络连接
湖北大学在校内提供两个无线信号连接，SSID分别是HUBU-WLAN和HUBU-STUDENT（会议中心等处还为来访人员提供HUBU-GUEST信号）。通过浏览器web页面弹出认证窗口（或打开客户端浏览器，手动输入1.1.1.1或202.114.144.21），输入用户名、密码进行认证上网。
2. 有线网络连接
用户接通校园网网口后，统一采用学生学号认证上网。深澜认证计费系统现有2种认证上网方式：
通过宽带连接（PPPOE）拨号认证上网。
Q2忠诚（三期）学生公寓的用户如何连接校园网？
忠诚（三期）学生公寓用户通过接入宿舍内校园网有线网口使用宽带，可以连接路由器。用户账号开通后可以在全校内使用。
连接方式：
①宿舍内校园网模块，用户可以用网线接A口
②如果有线网口数量不能满足宿舍人员需要，可自备小交换机和网线。
补充：
路由器设置：
路由器的上网方式设置成宽带拨号上网连接（PPPoE模式）
宽带连接设置：
用户连接到校园网无线信号或端口后，web或客户端的浏览器会自动弹出认证登录页面，也可以手动输入，地址：202.114.144.21，输入用户名和密码认证，连接校园网；在连接有线校园网网口后，用户也可以通过宽带拨号方式连入校园网，操作方法：http://inc.hubu.edu.cn/info/1090/1114.htm之附件2
Q3HUBU-WLAN和HUBU-STUDENT
HUBU-WLAN(免费公共信号)：学校在教学区、办公区、图书馆、实验室等公共区域内（目前公共区域已全覆盖）提供免费共享带宽的无线信号（SSID：HUBU-WLAN）服务，方便师生使用。收费区用户在正常情况下可以在公共区域用本人账号连接上网，学生不仅可以访问互联网，也可以访问校内各类数字资源和使用网上应用服务。
HUBU-STUDENT(收费信号)：在全校使用，与购买带宽一致；在宿舍还有HUBU-STU-PORTAL5.8G，适合高配客户端（每个用户同时至多连接两个客户端）。
怎样使用产品转移？
若用户在办公教学区需要临时连接HUBU-WLAN免费无线信号，可通过自服务自助进行产品转移，将账号由收费组转到学生办公区免费组，可以连接免费信号上网；若用户因为欠费被转到免费组后，已经续费需要转回时，需联系工作人员处理。
温馨提示：如果用户转组，登录密码不变，依然是身份证后六位数字（若身份证最后一位是字母则向前一位）。
校园网缴费篇
Q1校园网套餐用户该如何缴费呀？
1. 缴费通道：
①融合套餐（电信/联通）缴费：融合套餐因与手机号套餐融合，可通过充值话费方式即可缴纳。
②电信单宽套餐缴费：
https://hb.189.cn/pages/selfservice/payment/index.action?paybean.randomnum=3&trackPath=SYleftKD
②联通单宽套餐缴费：搜索微信小程序“沃趣享”，在线缴费即可。
Q2校园网套餐用户缴费时还有什么要注意的吗？
1. 缴费规则如下：
2.温馨提示：
①出账期：普通月每月月初为出账期（扣除一直到月底的账号费用）。
②到账时间：
电信用户线上缴费后约40分钟左右到账；
联通用户建议在白天10:00—16:00线上充值，若有疑问，可前往校内自营营业厅。
③考取本校研究生的用户若继续使用原套餐，只要保持宽带账户不欠费，开学报到后去校园网服务中心重新绑定新学号即可。
④电信用户可以关注微信公众号“湖北电信”或拨打10000转人工服务。联通用户可关注微信公众号“湖北联通”，拨打电话10010或96868转人工。单宽用户可到校园网服务中心或相应营业厅查询。
校园网应用篇
Q1统一身份认证平台的作用是什么？
统一身份认证平台作为智慧校园的安全认证及授权中心，其作用是统一账号密码和统一登录界面，对数据的访问和使用进行全方位多层次的许可、控制和管理，并保护数据拥有者和使用者的数据安全。
学校大多数应用系统都采用了与统一身份认证平台相同的密码，比如智慧服务中心，湖大APP，VPN，湖大云盘，湖北大学微门户等，湖北大学邮箱系统也需要先经过统一身份认证平台认证后才能注册或重置密码。那么，忘记统一身份认证平台的密码应如何找回？
Q2统一身份认证平台的账号密码？
账号为个人学号，初始密码为hubu＠身份证后六位（若最后一位是字母需使用字母大写）。支持使用账号登录（工号／学号），同时也支持绑定手机号、QQ及微信联合登录。
Q3如何找回统一身份认证平台的密码？
忘记密码时，可在登录界面点击忘记密码，通过个人绑定过的邮箱或手机号码或密保问题，重新设置密码。
还可以点击忘记密码——申诉管理——账号申诉，按提示填写相关内容并提交后，等待1-2分钟，系统会重置为初始密码，无需等待邮件或记住查询码。
Q4用户如何自主关注微门户？
利用微门户，同学们可以及时获取校园信息、充分利用校园资源、集中填报个人信息......使校园生活变得更加简便易捷。
认证方法：打开个人微信→扫描（图1）二维码→点击【学生认证】→填写个人信息→提交→长按识别（图3）二维码→关注成功
填写个人信息：用户名为学号，密码与学校统一身份认证平台（https://sso.hubu.edu.cn）密码保持一致，初始密码为身份证号码后六位，若末位是“X”，则大写。若已在PC端修改密码，则与修改后的密码保持一致，再点击提交。
注意：输入的手机号须与个人微信绑定的手机号一样，不然无法完成认证。请大家在提交前仔细核对手机号，避免因手机号输错导致认证不成功。
微门户的认证教程如下：http://inc.hubu.edu.cn/info/1251/1782.htm（附件1），如有认证疑问，请观看链接中的短视频后再进行操作。
温馨提示：
1.如认证时出现问题请点击链接最下方的“认证常见问题及解决办法”（附件2）。
2.本校的研究生确认将之前的旧信息取消关注，取消成功之后，才能重新以新的身份认证。
3.认证的时候确认手机号是使用手机微信绑定的手机号，不要输错哦！！！
4.因手机遗失或者更换手机号，导致微门户认证不成功，请提前编辑好自己的手机号、学/工号、姓名和问题描述等文字信息，发在群里（QQ群号1073102318）咨询，节省沟通时间；也可拨打用户电话027-88665048或到教六栋（计信楼）三楼305办公室解决。
Q5怎么使用电子邮箱？
用户可以自行申请开通邮箱。邮箱入口在学校主页右上方，登录地址：http://mail.hubu.edu.cn
点击新用户注册，通过统一身份认证平台登录后即可申请。推文详见：附件3：应用服务之微介绍：畅享专属湖大邮箱
温馨提示：邮箱请正式开学之后再注册，到时候有问题集中处理。如果着急注册，请在湖大官网首页上方邮箱系统点击注册，输入统一身份认证平台学号和密码，点击提交，然后输入邮箱密码，点击提交，进行注册。
Q6在校外如何使用VPN访问校内资源？
为了方便我校学生通过外网访问校内资源，我们开通了VPN服务，学校WebVPN访问地址为https://webvpn.hubu.edu.cn
账号密码与智慧服务中心(统一身份认证平台)账号密码相同，连接方法步骤详见：附件4：关于启用WebVPN和新版SSL VPN系统的通知
Q7校外用户如何访问校内图书数据资源？
校外用户可以关注湖北大学图书馆的官网，通过图书馆提供的校外访问服务平台访问校内图书数据资源。推文详见：附件5：最新 | 多种校外访问图书数字资源方式
更多内容还可点击：附件6：关于开通中国知网CARSI校外访问方式的公告
校园网基本使用问题
1、根据同学们的反映，认证登录页面打不开，屏幕通常有以下几种情况显示：
需要根据不同情况进行操作：
1. 电脑端操作（Windows系统）
①打开网络和Internet
②点更改适配器设置
③右键禁用WiFi然后启用
④检查一下WiFi属性的IPV4属性，DNS和ip地址是不是自动获取
⑤关闭热点，代理，vpn
首先，打开热点或代理，或使用vpn时，获取的网络地址和要求登录校园网认证页面的网络地址发生冲突，可能造成无法打开认证登录页面，连接到校园网
然后，检查一下手机或电脑的相关设置，看有没有关闭，再去连接校园网信号
再来，关于电脑代理服务器设置是默认的，如果出现下图所示情况，即代表浏览器默认打开了代理
可以打开电脑浏览器（以谷歌浏览器为例），打开设置，搜索“代理”，打开本机有关代理设置后全部置于关闭状态
⑥重新连接，连接以后，在信号上面右键属性，看有没有随机硬件地址，置于打开状态
⑦然后断开连接，重新再次连接，打开登录页面，登陆成功
2. 苹果手机端操作
①打开设置先切换到飞行模式，再切换回来
②打开WiFi设置，忽略HUBU-WLAN或HUBU-STUDENT此网络
③关闭网络信号的自动登录
④重新连接
⑤关闭私密地址（iOS14版本后启用）和ip地址追踪（iOS15.2版本后启用）选项
⑥再次连接，登录
3. 手机端-安卓（包括鸿蒙）系统的操作
①打开设置先切换到飞行模式，再切换回来
②打开WiFi设置，点HUBU-WLAN 或HUBU-STUDENT网络信号的属性或长按信号，点删除网络
③关闭自动登录，重新连接
④点属性或长按信号，选择修改网络
⑤把隐私的随机mac改成设备mac，保存
⑥再次连接，登录
注：
自动弹出登录页面或打开浏览器输入认证登录页面地址：202.114.144.21
关于关闭关于关闭常用手机、电脑的随机mac地址，详细可见：附件7：关于关闭常用手机、电脑的随机mac地址的操作攻略
2、小微，能打开认证页面，账号密码也输入正确，但还是无法登录怎么办呀？
能连接上网络也可以打开登录页面但仍无法使用网络，通常有以下几种典型连接失败的现象和解决方案：
页面出现“提示！”
可能是用他人账号登陆过该设备, 需要全部下线才能重新登录
解决方法：
①用户可使用自服务系统自主解决（具体可见“小贴士一”）
②可联系校园网服务中心或校内营业厅工作人员进行下线处理。
3、小微小微，能正常登陆却无法上网是怎么回事呀？
有两种情况：
①点击按钮无反应②登录后显示密码错误
解决方法：
①账户欠费
②需和运营商签订有效协议
③账号需要重新绑定，联系营业厅工作人员进行处理
小贴士一：
自服务的登录及常用使用
在浏览器地址栏输入：http://202.114.144.21，弹出认证登录页面后点击“自服务”按钮，登录账号密码与上网一致。
登录后操作：删除无感认证绑定的地址，再选择一键下线即可。
小贴士二：
部分Intel芯片可能不能获取校园网地址，导致无法连接无线网络或打不开校园网认证登录页面。用户可按照Intel官方公告升级相应驱动，对应的驱动版本和升级链接地址：https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/articles/000054799/network-and-io/wireless-networking.html
6、服务导航
一、校园网服务中心
武昌校区地址：普宿五栋东一楼服务电话：1562325931115623259310（可微信）
阳逻校区地址: 西区办公楼108室服务电话：13986008311
二、校园网运维服务
网络服务：上午8：30～11：30下午：14:30～17：30
地址：武昌校区教六栋（计信楼）301办公室联系电话：027-88662649(办公室)
校园网维护QQ群：40693023
有关统一身份认证平台密码/微门户验证/邮箱申请/防疫系统等问题加QQ群1073102318。
用户网络故障还可通过微门户的“上网助手”报修。
三、运营商业务服务
可拨打运营商客服电话。电信用户拨打10000；联通手机业务拨打10010，联通宽带业务拨打96868。
用户可通过以下方式咨询运营商校内营业厅(武昌校区)：
校内联通营业厅：18507184514；QQ群：818749320 699904397
校内电信营业厅：17364054499；QQ群：725166058
