关于暑假期间代拨用户办理校园网业务有关事项通知

2021-07-05校园建设与信息化办公室

关于暑假期间代拨用户办理校园网业务有关事项通知

各校园网用户：

暑假即将来临，为保障广大师生假期校园网正常使用，现就校园网代拨（即办理电信或联通校园网套餐）用户办理缴费及相关资费问题通知如下:

一、用户开户及缴费有关事项

1.在校用户办理电信或联通校园网产品问题

（1）开户或缴费请至校园网服务中心，凭本人身份证实名办理（普宿五栋一楼）；

（2）关于运营商业务办理问题，可查询微门户“智慧校园”推文。

2.关于学生用户暑假期间缴费相关问题

（1）有关离校用户的缴费情况。办理过电信或联通校园网产品的学生用户离校前需检查账户余额是否为负值, 电信或联通出账期的时间是每个月月初。办理校园网用户执行暑假月的扣费规则：

A. 电信单宽产品：如果7月、8月经系统检查不使用校园网的用户账号则不扣费，当月若使用校园网则按照使用1分钟1分钱的标准计费，累计计费若超出当月购买套餐金额即不再计费；

B. 办理校园网联通单宽产品的用户扣费规则与平时相同，即缴费即使用（注：有余额的用户不会自动停止计费，需要自行去校园网服务中心去销户，小额欠费后开学续费即可使用）；

C. 办理校园网电信或联通融合套餐的用户每月初扣除套餐费用即话费，具体缴费规则与手机通讯费用一致融合套餐用户离校后可使用购买套餐内的流量。电信或联通融合套餐用户可以办理停机保号业务，电信去积玉桥电信营业厅办理，联通去校园网服务中心办理；

D. 用户可去校园网服务中心咨询工作人员相关业务。

（2）暑假活动

电信：校园网电信用户

应届毕业生（含研究生）用户：

为积极响应武汉市政府的号召，落实央企社会责任，支持百万大学毕业生留汉创业就业，助力毕业生更好的开启社会新生活，提高作为武汉新市民的获得感与幸福感。

武汉电信为所有异地留汉毕业生电信用户提供15个月的免费居家宽带，仅需预存100元话费即可领取。（注：现阶段宽带不开通也可以保留装宽带权利，随开随用）

非应届毕业生用户：

为更好地服务用户，提供假期便利的上网环境，针对校园网电信用户提供以下服务：

1.7、8月电信宽带采用计时收费，不使用不收费。

2.预存50元话费赠送12G全国流量，预存100元话费赠送30G全国流量。

3.预存50元可赠送2个月爱优腾芒视频会员（四选一）。

电信营业厅协助广大师生办理相关业务，具体服务内容可加入QQ服务群登记咨询，群号是216948731 和 967561506。

温馨提示：

1.武汉电信为所有异地留汉毕业生电信用户提供15个月的免费居家宽带，仅需预存100元话费即可领取。

2.非应届毕业生用户提供假期便利的上网环境，针对校园网电信用户提供以下服务：

1.7、8月电信宽带采用计时收费，不使用不收费。

2.预存50元话费可参加优惠活动，详情请加群或咨询店内工作人员

联通：①毕业离校前带身份原件+手机卡至二期联通营业厅办理业务。手机号码保留可转目前毕业生离校优惠活动套餐，详情请咨询营业厅工作人员。联通咨询电话18507184950。

3. 校园网教职工家属区用户

（1） 办理过家属区电信或联通用户的教职工去普宿五栋的校园网服务中心缴费；

（2） 仅办理大带宽教师25元每月的教职工去校园卡管理中心用新校园卡缴费或通过微门户给对应的校园网账号充值。

二、服务安排

1.校园网服务中心：校园网服务中心负责用户咨询、业务办理等相关事宜。

本部地址：普宿五栋东一楼，服务电话：15623259311；

用户还可以通过电话88662649或校园网咨询QQ群联系工作人员反馈问题。

2.关于运营商业务相关问题，可拨打运营商客服电话。电信用户拨打10000；联通手机业务拨打10010，联通宽带业务拨打96868。用户可通过以下方式咨询运营商校内营业厅工作人员：

联通QQ服务1群：893454028；联通QQ服务2群：810268534；校内联通工作人员：18507184950 （普宿五栋校园网服务中心）

电信QQ服务1群：216948731；电信QQ服务2群：967561506校内电信营业厅：18971451993 （一期学生公寓旁边）