服务和支持介绍

1、服务方式

校园网运维服务

网络服务：上午8：30～11：30

下午：14:30～17：30

地址：武昌校区教六栋（计信楼）301办公室

联系电话：027-88662649(办公室)

校园网维护QQ群：40693023

有关统一身份认证平台密码/微门户验证/邮箱申请/应用系统等问题加QQ群1073102318

用户还可通过微门户的“身份认证”或“消息中心”反馈建议。

2、校园网资费标准及办理流程

3、网络故障报修流程

4、微信端的故障报修：关注“湖北大学微门户”

5、自服务平台 : 在浏览器输入202.114.144.21，点自服务系统，查看上网账户信息，修改账户密码，产品转移或一键下线等，参见使用文档