毕业生校园网账号注销相关问题

一 有关要求的说明

1.为确保毕业生离校后办理运营商相关业务不受影响，建议办理校园网的毕业生用户在离校前详细了解校园网各类套餐扣费规则（详见湖北大学微门户“智慧校园”版块推送）及后续政策，结合实际情况及时办理注销手续。

2.办理校园网融合套餐产品的用户，手机业务在正常续费的情况下可继续享受学校和运营商达成的优惠资费，校园网宽带业务在学生毕业离校后自动关闭（若套餐不注销，后期返校可到校园网服务中心咨询，继续使用校园网相关服务）。

3.已录取到本校研究生的用户，继续缴费后，账号可延期使用至今年九月，开学注册后到校园网服务中心登记，并用研究生学号重新绑定微门户即可继续使用。

二、运营商协助毕业生

办理校园网相关业务的说明如下：

1、校园网电信用户

单宽用户（纯校园网宽带）和融合用户（绑定手机号卡套餐）:线下现场办理或咨询校内电信营业厅工作人员登记咨询。

注意：

1.持本人身份证办理；

2.全业务服务日时间：6月8日、11日、15日、18日10:00—16:00；

3.地点：校内一期营业厅；

4.如果是拆除融合套餐的宽带，属于产品变更，可以通过线上小程序线上办理，用户可加群或联系校内一期电信营业厅工作人员:

电信QQ服务1群：216948731

电信QQ服务2群：967561506

校内电信营业厅电话：18971451993

5.若用户保留手机号，可享受毕业生专享优惠。

2、校园网联通用户

单宽用户（即纯校园网宽带）和融合用户（绑定手机号卡套餐）：线下现场办理或联系校内营业厅工作人员登记咨询。

注意：

1.持本人身份证办理

2.校内联通营业厅在二期（益禾堂隔壁）；

3.二期联通营业厅营业时间为：9:00-18:00；6月份每周四跟每周日暂停营业，请大家办理业务时，避开以上时间；

4.可联系联通营业厅工作人员咨询线上办理办法。

联通QQ服务1群：893454028

联通QQ服务2群：810268534

联通工作人员电话：18507184950

我现在人不在学校，能找人帮忙代理吗？

可以直接联系相关工作人员，联系方式见服务导航。

Q2

校园网账号可以用到什么时候？毕业后如何缴费？

办理校园网运营商套餐的宽带账号，只要按期缴费就能正常使用。办理了毕业手续的同学如果还要在校内使用宽带服务或继续使用校园网套餐内的通信服务，可以去校园网服务中心或营业厅缴费或咨询。

Q3

考取本校研究生的学生报到后需要重新办理吗？

已录取到本校研究生的毕业生用户，继续缴费后，账号可延期使用至今年九月，开学注册后到校园网服务中心登记，并用研究生学号重新绑定微门户即可继续使用。

小微提醒：退费、转套餐和其他疑难问题可咨询运营商

三、服务信息

1.校园网服务中心

校园网服务中心负责用户咨询、业务办理等相关事宜。

日常值班时间：上午8：30～11：30；下午：14:30～17：30；

本部地址：普宿五栋东一楼，服务电话：15623259311;

阳逻地址: 西区办公楼102室，服务电话：13986008311。

2.在办理毕业生校园网注销过程中有任何问题可咨询校园建设与信息化办公室（电话：88662649）或校园网QQ维护群（群号：40693023）。

3.关于运营商业务相关问题，可拨打运营商客服电话:

电信用户拨打10000

联通手机业务拨打10010

联通宽带业务拨打96868

用户可通过以下方式咨询运营商校内营业厅工作人员：

联通QQ服务1群：893454028

联通QQ服务2群：810268534

联通工作人员联系电话：18507184950

电信QQ服务1群：216948731

电信QQ服务2群：967561506

电信工作人员联系电话：18971451993

4.还可以打网络维护服务电话：027-88662649或加校园网维护QQ群：40693023。

四、毕业生离校办理校园网业务一览表