统一身份认证平台忘记密码解决办法

1、自己重置密码

在登录界面点击忘记密码进入安全中心，在找回密码界面根据提示步骤进行操作，可通过已绑定的邮箱、手机号或设置的密保问题自行重置密码。如果用户没有绑定邮箱、手机号或设置密保问题（如新生第一次登录时），可通过账号申诉自行重置密码。

2、使用账号申诉

在登录页面直接点击“账号申诉”，或点击找回密码，进入安全中心，依次点击“申诉管理”——“账号申诉”，按提示完成即可，请注意填写邮箱时需要填写个人可以正常登陆并接收邮件的邮箱。申诉提交成功后，系统将在一分钟内自动修改密码，新密码将会以邮件形式发送，可直接使用邮箱接收的密码重新登录，如一分钟后收件箱未收到密码邮件，请查看邮箱的垃圾箱。

申诉提交成功后，系统将在两分钟内自动重置为初始密码，可直接使用初始密码登录；或以邮件形式接收密码，可直接使用接收的密码重新登录。

3、如何解绑和重新绑定邮箱和手机号

安全中心——个人信息——解绑邮箱或解绑手机——重新绑定

找回密码视频教程为：

使用过程中如有疑问，可加入湖大统一身份认证咨询QQ群（1073102318），或通过安全中心进行申诉，欢迎广大师生为我们的工作提供宝贵意见或建议！