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步骤一：扫描网页二维码，查看视频教程，熟悉认证流程，如之前认证有问题，请对湖北大学微门户点击“不再关注”后，再进行步骤二。

步骤二：从零开始认证湖北大学微门户

（1）扫描身份认证二维码，点击对应身份，输入个人信息，提交。师生初始密码与学校统一身份认证平台（https://sso.hubu.edu.cn）密码保持一致，初始密码为“hubu@”+“身份证号码后六位”，若末位是X请大写。忘记密码或密码错误请点击忘记密码，输入个人信息，通过邮箱找回密码（温馨提示：师生在首次登录https://sso.hubu.edu.cn时，须点击我的设置，绑定手机号、邮箱和微信）。手机号须为扫码的微信绑定的手机号，手机号确认无误。校友点击校友认证，输入姓名和微信绑定的手机号。入校后如换绑手机号，若新老手机号都能接收验证码，请下载企业微信APP（应用商店下载），从企业微信-我-设置-账号与安全-手机号更换手机号，自行完成更换手机号操作。

（2）如提示“您已成功加入湖北大学企业微信”，则长按二维码识别微信插件二维码，点击关注；如显示空白，则直接扫描微信插件二维码，点击关注。出现最右图，则表示已成功认证湖北大学微门户。认证成功后，即可正常使用，不用再继续步骤三。

步骤三：常见错误处理方法

1.密码错误：提示“统一身份认证失败，密码错误或账号不存在”，则表示密码错误，请扫描步骤二中第一步的身份认证二维码，点击对应身份，点击“忘记密码”，输入相应信息提交，新密码将通过邮件发送，请2分钟后在收件箱或垃圾箱中查收。

2.手机号不在通讯录中：如从未提交过学号或工号、密码和手机号，请点击“不再关注”，从步骤一重来，建议碰到此问题，先不再关注，将所有操作重来；如已提交过学号或工号、密码和手机号，仍提示手机号不在通讯录中，则表示提交的手机号错误，即手机号输错或手机号不是微信绑定的手机号，在手机号绑定微信后仍提示手机号不再通讯录中，请拨打02788665048咨询或添加QQ群700546119咨询。

3. 手机号码已存在：表示已经用该手机号以其他身份认证过微门户，或用校友身份认证过或研究生新生用湖大本科身份认证过，可用微信扫描步骤二中的微信插件二维码，关注湖北大学微门户，点击“不再关注”，7天后可自动用新身份进行步骤二。

4. 只显示一行消息或只显示企业微信团队：点击“不再关注”，重新开始步骤二。

5. 更换手机号：新生入学后更换手机号，或师生在校期间更换手机号，在之前已经认证成功的基础上，可先在应用商店下载企业微信APP，登录认证成功后，点击“我”-“设置”-“账号与安全”-“手机号”，填写新手机号；然后将微信绑定的手机号修改为新手机号；再进行步骤二。