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步骤一:扫描网页二维码,查看视频教程,熟悉认证流程,如之前认证有问题,请对湖北大学微门户点击“不再关注”后,再进行步骤二。
步骤二:从零开始认证湖北大学微门户
(1)扫描身份认证二维码,点击对应身份,输入个人信息,提交。师生初始密码与学校统一身份认证平台(https://sso.hubu.edu.cn)密码保持一致,初始密码为“hubu@”+“身份证号码后六位”,若末位是X请大写。忘记密码或密码错误请点击忘记密码,输入个人信息。手机号须为扫码的微信绑定的手机号。校友点击校友认证,输入姓名和微信绑定的手机号。
(2)如提示“您已成功加入湖北大学企业微信”,则长按二维码识别微信插件二维码,点击关注;如显示空白,则直接扫描微信插件二维码,点击关注。出现最右图,则表示已成功认证湖北大学微门户。认证成功后,即可正常使用,不用再继续步骤三。
步骤三:常见错误处理方法
1.密码错误:提示“统一身份认证失败,密码错误或账号不存在”,则表示密码错误,请扫描步骤二中第一步的身份认证二维码,点击对应身份,点击“忘记密码”,或用手机打开https://sso.hubu.edu.cn网页,点击“账号申诉”,输入相应信息提交,新密码将通过邮件发送,请2分钟后在收件箱或垃圾箱中查收。
2.手机号不在通讯录中:如从未提交过学号或工号、密码和手机号,请点击“不再关注”,从步骤一重来,建议碰到此问题,先不再关注,将所有操作重来;如已提交过学号或工号、密码和手机号,仍提示手机号不在通讯录中,则表示提交的手机号错误,即手机号输错或手机号不是微信绑定的手机号,在手机号绑定微信后仍提示手机号不再通讯录中,请拨打88665048咨询或添加QQ群1073102318咨询。
3. 手机号码已存在:表示已经用该手机号以其他身份认证过微门户,或用校友身份认证过或研究生新生用湖大本科身份认证过,可用微信扫描步骤二中的微信插件二维码,关注湖北大学微门户,点击“不再关注”,7天后可自动用新身份进行步骤二。
4. 只显示一行消息或只显示企业微信团队:点击“不再关注”,重新开始步骤二。
5. 更换手机号:新生入学后更换手机号,或师生在校期间更换手机号,在之前已经认证成功的基础上,可先在应用商店下载企业微信APP,登录认证成功后,点击“我”-“设置”-“账号与安全”-“手机号”,填写新手机号;然后将微信绑定的手机号修改为新手机号;再进行步骤二。