根据学校寒假放假安排，为确保寒假期间校园网络和各类信息系统的正常运行，保障师生教学、科研、生活等需求，各位师生在遇到网络和信息系统相关问题时，可拨打电话027-88662649（上午8:30-11:30，下午14:30—17:30）反馈问题，也可以添加校园网服务QQ群(群号：40693023)和网络及应用技术支持QQ群（群号：1073102318）反馈相应工作人员处理。

（1）校园网网络相关问题请咨询潘老师，师生也可通过校园网自服务平台http://202.114.144.21/查看上网账户信息、修改账户密码、进行产品转移或一键下线等。

（2）VPN远程访问、虚拟服务器相关问题请咨询李老师。

VPN操作指南：https://www.hubu.edu.cn/info/1071/38531.htm

（3）统一身份认证、微门户、邮箱、站群、云盘相关问题请咨询周老师，师生也可以参考相关指南解决。

统一身份认证忘记密码解决办法：

https://inc.hubu.edu.cn/info/1198/1703.htm

微门户认证常见问题及解决办法：

https://inc.hubu.edu.cn/info/1191/1623.htm

电子邮箱常见问题及解决办法：

https://inc.hubu.edu.cn/info/1196/1722.htm

（4）智慧服务中心、办事流程相关问题请咨询孙老师。

（5）来访人员车辆预约、数据治理平台、短信平台相关问题请咨询钟老师。

（6）若有其他紧急问题可联系潘老师13871428036。

校园建设与信息化办公室

2024年1月24日