寒暑假期间离开学校，不等于校园网账号自动停用，请关注有关放假期间校园网服务的工作安排通知。

（1）离校学生。办理校园网电信单宽产品的用户执行新的扣费规则，如果1月、2月经系统检查不使用校园网的用户账号则不扣费，当月若使用校园网则按照使用1分钟1分钱的标准计费，累计计费若超出当月购买套餐金额即不再计费；办理校园网联通单宽产品的用户扣费规则与平时相同；办理校园网电信或联通融合套餐的用户每月初扣除套餐费用即话费，具体缴费规则与手机通讯费用一致，融合套餐用户离校后可使用购买套餐内的流量。

（2）留校学生。用户应结合个人实际需求，实时掌握网费余额，及时办理续费手续，以免影响正常使用。单宽产品用户可以在微门户中包月续费，融合套餐用户适时进行手机充值即可。

（3）缴费方式。学生用户可到校园网服务中心现场缴费（接受现金、支付宝及微信付款方式）。查询余额可以通过拨打运营商客服电话咨询，电信客服电话10000，联通客服电话96868。

（4）寒假期间的代拨用户扣费规则参见：

关于学生用户寒假期间缴费相关问题

（1）有关离校用户的缴费情况。办理过电信或联通校园网产品的学生用户离校前需检查账户余额是否为负值, 电信或联通出账期的时间是每个月月初。办理校园网用户执行寒假月的扣费规则：

A. 电信单宽产品：如果1月、2月经系统检查不使用校园网的用户账号则不扣费，当月若使用校园网则按照使用1分钟1分钱的标准计费，累计计费若超出当月购买套餐金额即不再计费；

B. 办理校园网联通单宽产品的用户扣费规则与平时相同，即缴费即使用（注：有余额的用户不会自动停止计费，需要自行去校园网服务中心去销户，小额欠费后开学续费即可使用）；

C. 办理校园网电信或联通融合套餐的用户每月初扣除套餐费用即话费，具体缴费规则与手机通讯费用一致融合套餐用户离校后可使用购买套餐内的流量。电信或联通融合套餐用户可以办理停机保号业务，电信去积玉桥电信营业厅办理，联通去校园网服务中心办理；

D. 用户可去校园网服务中心咨询工作人员相关业务。

（2）中国电信寒假活动通知。送流量：校园网电信套餐用户存50元话费，赠送12G全国流量，每月赠送4G国内流量。存100元话费，送30G全国流量，每月赠送10G; 每个用户协议期内只能享受一次优惠；送眼镜：存200元话费，赠送爱奇艺VR眼镜；送话费：红包套餐到期的同学，还可以参加存50元得240元红包，每月返费10元。具体业务办理咨询：湖北大学电信营业厅（具体规则以办理为准）。

（3）中国联通活动通知。寒假回家存话费送手机流量。参与用户：校园网融合套餐及校园手机卡套餐（少数老套餐无法参加，实际以后台办理为准）；活动内容：预存100元话费（一次性到帐），赠送200Ｇ省内流量或者20Ｇ全国流量（分两个月赠送）；活动参加渠道：校园网服务中心联系联通工作人员咨询办理。

3. 校园网教职工家属区用户

⑴ 办理过家属区电信或联通用户的教职工去普宿五栋的校园网服务中心缴费；

⑵ 仅办理大带宽教师25元每月的教职工去校园卡管理中心用新校园卡缴费或通过微门户给对应的校园网账号充值。

服务安排

1.校园网服务中心：校园网服务中心负责用户咨询、业务办理等相关事宜。

本部地址：普宿五栋东一楼，服务电话：15623259311；

用户还可以通过电话88662649或校园网咨询QQ群联系工作人员反馈问题。

2.关于运营商业务相关问题，可拨打运营商客服电话。电信用户拨打10000；联通手机业务拨打10010，联通宽带业务拨打96868。用户可通过以下方式咨询运营商校内营业厅工作人员：

联通QQ服务1群：893454028；联通QQ服务2群：810268534；校内联通工作人员：18507184950 （普宿五栋校园网服务中心）

电信QQ服务1群：216948731；电信QQ服务2群：967561506校内电信营业厅：18971451993 （一期学生公寓旁边）

特此通知。

  校园网服务中心

2020年12月18日