小微答疑之三：领取新校园网使用攻略！

2018-04-16信管处

嗨！新鲜的校园网还好用么？

看完两个系列的新网介绍，大家用上新校园网，相信好多问题迫不及待想得到解答吧！今天，小微把最新整理的Q&A送给你！

Q1:没有缴费的情况下，图书馆或实验室还能继续免费上网吗？

当然可以继续用！如果你没有缴费，无线信号连接HUBU-WLAN,适用基础带宽。全校师生在教学区、办公区、图书馆、实验室等公共区域内有线及无线接入互联网只认证,不收费，保证正常教学需要。

Q2:新校园网如何连接？

1.无线连接：

（1）无线信号。HUBU-WLAN(免费公共信号)在办公区、公共区、实验室、图书馆等处，未缴费用户使用，带宽较少。

HUBU-STUDENT(收费信号)在全校使用，与购买带宽一致；在宿舍还有HUBU-STU-PORTAL5.8G，与student一样均可连接，适合高配客户端；

（2）连接方式。wifi连接后，打开浏览器，输入1.1.1.1或202.114.144.21,登录认证。

2.有线连接：宿舍白色H3C盒子有4个网口，通过网线连接任何一个网口与电脑相连。

连接方式：

①【网页登录】→【连接后】→【打开浏览器】→【输入1.1.1.1或202.114.144.21】→【登录认证】；

②创建宽带连接(PPPoE)方式；

③如果有线网口不能满足宿舍人员需要，可使用小交换机。

Q3:新的校园网的账号密码有改动吗？

（1）原校园网用户（还未转至新网）：账号为学号，现有密码不变；

（2）已办理新网开户或迁转用户：账号为学号，初始密码为身份证后6位（有字母则划掉）

Q4:寝室校园网可否使用路由器？

根据相关要求，一人一个账号。宿舍都不能使用路由器的哦。

Q5:手机、电脑和pad可否同时使用？

学生在全校范围不超过任意两个客户端同时在线。超过会提示：“你已在线上”。可以自行打开自服务网站查看在线账号状态信息。

（以上两种提示即表示超过两个任意客户端同时在线）

Q6:几种常见问题如何解决？

1.

客户端登录提示“已在线上”

解决方法：【打开登录页面的自服务】→【用自己的账号密码登录】→【若有多个在线信息】→【点一键下线】

（以上为手机打开自服务步骤）

（以上为电脑打开自服务步骤）

（以上为电脑自服务操作方式）

或打服务电话请工作人员协助处理。

2.

欠费提示：“找不到符合条件的控制策略”

这种情况下不要着急，新校园网充值一般会有15—20分钟系统到账，请耐心等待，已请开发人员尽快处理。若还没有到账，再及时与办公室联系。

3.

弹不出认证页面

可以根据是苹果手机、安卓手机还是电脑来分别处理。

苹果手机：

A.【设置】→【通用】→【还原网络设置】；

B.【打开wifi信号页面】→【点忽略此网络】；

C.【打开浏览器】→【输入1.1.1.1或202.114.144.21】；

安卓手机：

A.切换4G和无线wifi；

B.【打开wifi信号页面】→【点忽略此网络】（有的手机按钮为删除网络，忘记网络或移除网络等等） ；

C.【打开浏览器】→【点设置】→【选择清除上网数据】；

D.在浏览器地址栏输入1.1.1.1或202.114.144.21；

(上图分别为华为，OPPO，小米手机忽略网络界面）

电脑:

【自动获取IP及DNS地址】 →【释放网络连接】 →【清除浏览器上网痕迹】。

A.mac系统清除上网痕迹

B. win系统清除上网痕迹

【打开浏览器菜单】→【工具菜单】→【清楚上网痕迹/清除浏览数据/清除历史记录】

4.

出现错误提示：“INFO failed, BAS repond timeout”

可能是防火墙调试问题，刷新页面重新登录；在学生宿舍区，也可能是欠费或密码错误造成的。

5.

出现651错误提示

可能是网络链路错误,可【重启客户端】,有线连接检查网络链路。

6.

反复操作打不开登录页面

可用【360安全卫士或电脑管家修复】或【更换网卡驱动程序】。

如果还有其他校园网使用相关问题

可至校园网服务中心

地址：普宿五栋东一楼

或拨打服务电话：15623259310，15623259311

或咨询信息化建设与管理处

地址：教六楼301办公室；

联系电话：88662649

校园网QQ维护群 ：40693023

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微信编辑：潘宁，陈晓曼/文字编辑：李明鑫