服务和支持介绍

1、服务方式

校园网运维服务

网络服务：上午8：30～11：30

下午：14:30～17：30

地址：武昌校区教六栋（计信楼）301办公室

联系电话：027-88662649(办公室)

校园网维护QQ群：40693023

有关统一身份认证平台密码/微门户验证/邮箱申请/应用系统等问题加QQ群1073102318

用户还可通过微门户的“身份认证”或“消息中心”反馈建议。

2、校园网资费标准及办理流程

3、网络故障报修流程

4、微信端的故障报修：关注“湖北大学微门户”

5、自服务平台 : 查看上网账户信息，修改账户密码，产品转移或一键下线等

6、校园网使用操作指南学生篇

教程1：账户和密码

教程2：有线网络连接

教程3：学生宿舍故障报修流程

教程4：无线网络连接

教程5：假期扣费规则

教程6：学生篇缴费

教程7：关于关闭常用手机、电脑的随机MAC地址的操作攻略